Zorgcentralist

CategorieAndere functies
ExpertisegebiedCliëntservice
StandplaatsTegelen
Type contractBepaalde tijd
Minimaal aantal uur24
SalarisFWG 35
Reageer voor23/12/2025
De Zorggroep zoekt een betrokken, servicegerichte Zorgcentralist die met deskundigheid en warmte het hart vormt van de zorgcommunicatie. Je behandelt complexe zorgvragen, ondersteunt de telefonische centrale en speelt een cruciale rol in triage en zorgcoördinatie.

Wat ga je doen?

Als zorgcentralist bij De Zorggroep maak je deel uit van een team dat de bereikbaarheid voor De Zorggroep verzorgt. Je behandelt hulpvragen, van telefonie en mail tot beeldzorg, en zorgt ervoor dat iedere klant snel, deskundig en met oprechte aandacht wordt geholpen. Door te werken volgens duidelijke protocollen en door jouw vaardigheid in triage lever je een waardevolle bijdrage aan de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van zorg op afstand.

  • Je handelt hulpvragen snel, correct en empathisch af, ondersteunt klanten bij verzorgende handelingen, en zorgt dat iedere cliënt op het juiste moment de juiste zorg ontvangt
  • Je verwerkt zorg- en persoonsgegevens, verzorgt administratieve taken, werkt met verschillende systemen, en onderhoudt contact met professionals om de beste zorg te waarborgen
  • Je denkt mee over verbetering van protocollen, deelt kennis in overlegvormen en signaleert knelpunten, zodat de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening continu blijft groeien
Recruiter Femke Linders

Heb je nog vragen?

Neem contact op met...

Femke Linders

Deel deze vacature:

Hoe zorgen wij voor jou?

Dankzij de intensieve samenwerking tussen Altide en De Zorggroep krijg je als Zorgcentralist(e) de unieke kans om ervaring op te doen binnen twee sterke, toekomstgerichte zorgorganisaties. Je bent op detacheringsbasis in dienst bij De Zorggroep en werkt bij Altide, waardoor je profiteert van afwisseling, ontwikkeling én zekerheid. Bovendien biedt het thuiswerkbeleid van Altide je de mogelijkheid om tot 25% van je werkweek vanuit huis te werken.

Je kunt rekenen op een professionele en goed georganiseerde werkomgeving, waar alles beschikbaar is om warme en deskundige service te bieden. Bij De Zorggroep ben je écht welkom.

Werken in de ouderenzorg betekent dat je jouw rugzak vult met waardevolle vaardigheden: organiseren, klantgerichtheid, zelfstandigheid en nog zoveel meer. Ervaring waar je je hele loopbaan profijt van hebt.

Ben je over een paar jaar klaar voor een nieuwe stap of wil je een opleidingstraject volgen? Laat het ons weten. Onze loopbaancoaches staan klaar om met je mee te denken.

Bij ons draait het om jouw groei, jouw wensen en jouw toekomst. Het is jouw carrière, en jij staat centraal.

Als Zorgcentralist(e) schalen we je in op basis van de cao VVT, FWG 35 met een salaris van maximaal € 3.124,01 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van gemiddeld 36 uur per week.

Dat jij je elke dag met hart en ziel inzet voor het wel en wee van de cliënten is een beloning dubbel en dwars waard. Daarom ontvang je bovenop je salaris:

  • Vakantiegeld (8%) en een vaste eindejaarsuitkering (8,3%)
  • Focus op Positieve Gezondheid; zo zijn we een rookvrije organisatie en krijg je toegang tot onze Smart Health app met oplossingen om duurzaam inzetbaar te zijn en te blijven
  • Interessante secundaire voorwaarden zoals een fietsplan, fitnessplan en de mogelijkheid om verlofuren te kopen of verkopen
  • Leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer via “Benefits at Work”
  • Ieder jaar wordt jouw inzet gewaardeerd met een trede omhoog binnen jouw functieschaal

Wat maakt jou de juiste Zorgcentralist?

Als Zorgcentralist behandel je hulpvragen op afstand met deskundigheid, empathie en nauwkeurigheid. Je hebt minimaal een mbo-3 diploma Verzorgende IG en ervaring in het ondersteunen van cliënten. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

  • Je handelt uiteenlopende zorgvragen snel, correct en klantvriendelijk af
  • Je kent de zorgsector, de doelgroep en de geldende protocollen en richtlijnen, en kunt goed werken met de systemen binnen de zorgcentrale
  • Je werkt zelfstandig binnen vastgestelde kaders, stelt prioriteiten en schakelt tijdig met collega’s of je teamleider wanneer nodig

Je bent flexibel om in diensten te werken van 7:00 – 20:00. 

Enthousiast geworden?

Leuk, we leren je graag kennen! Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je meer informatie over de functie of zelf ervaren hoe het is om bij De Zorggroep te werken? Loop vrijblijvend een dagje mee bij één van de teams. 

Onze recruiters vertellen je graag meer over het werk van zorgcentralist en zijn te bereiken via werkenbij@dezorggroep.nl

Het is niet toegestaan om deze vacature en de daarin vermelde contactgegevens te gebruiken voor acquisitiedoeleinden.

De Zorggroep

Werken bij De Zorggroep

Werken bij De Zorggroep betekent een betekenisvolle invulling geven aan het leven van kwetsbare mensen en bijdragen aan de lokale samenleving. Samen met jou durven we te kijken naar wat past bij jou en wat jouw plek binnen De Zorggroep kan zijn.

Samen begint met jou.

Als grootste zorgaanbieder in Noord- en Midden-Limburg bieden wij een breed aanbod van diensten. Met thuiszorg en vele woon- en zorglocaties bieden we ondersteuning, zorg en specialistische behandeling aan iedereen die dat nodig heeft. Werken vanuit Positieve Gezondheid staat bij ons centraal. Dat betekent dat het accent niet op de ziekte of beperking ligt, maar op de mensen zelf: op hun veerkracht en hun mogelijkheden. Wij willen bijdragen aan een vitale gemeenschap, waarin mensen zelfredzaam en bovenal gelukkig zijn. Samen met 5000 medewerkers en onze 2200 vrijwilligers zetten we ons dagelijks in voor dit ideaalbeeld. Onze medewerkers willen iets voor een ander kunnen betekenen. Daarom bieden wij talloze mogelijkheden waarin ze zowel zichzelf als het vak kunnen ontwikkelen. Zo hebben we een medezeggenschapsraad, maar bijvoorbeeld ook een PAR (professionele adviesraad). De PAR geeft onafhankelijk, gevraagd en ongevraagd advies aan raad van bestuur over actuele werkinhoudelijke onderwerpen zoals het rookbeleid en kwaliteitsindicatoren. Op deze manier kunnen medewerkers ook echt een bijdrage leveren en datgene doen waar hun hart ligt.

Recruiter Femke Linders

Heb je nog vragen?

Neem contact op met...

Femke Linders

Deel deze vacature: